Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Kupující učiněním objednávky souhlasí s Obchodními podmínkami pro prodej zboží vyhlášené firmou AW ELEKTRONIK CZ s.r.o. (prodávajícím). Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. její nedílnou součást.

1.2. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami (dále jen podmínky) a kupující se zavazuje toto objednané zboží převzít a zaplatit za něj prodávajícímu kupní cenu.


2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je pouze zboží výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry a ostatní údaje obsažené v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné.

2.2. Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:

• bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
• vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR

3. Objednávka, uzavření smlouvy

3.1. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se může vyžadovat formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným objedáním zboží. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky, e-mailem či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

3.2. Ceny uvádíme včetně DPH, bez poštovného a balného.

3.3. Veškeré objednávky uskutečněné na www.topkoberce.cz jsou považovány za ZÁVAZNÉ. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.topkoberce.cz, a že s nimi souhlasí.

3.4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží již není k dispozici u dodavatele a dále z jiných důvodů (např. pokud jsou objednací údaje neúplné). V těchto případech Vás budeme neprodleně kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu. Pokud jste již zaplatili část nebo celou kupní cenu, tuto částku Vám převedeme neprodleně (do 2 pracovních dnů) zpět na Váš účet.

3.5. Objednávky je možno bezplatně a bezdůvodně zrušit do 24 hodin emailem na adrese awelektronik@seznam.cz. Stačí uvést VS Vaší objednávky nebo alespoň jméno a příjmení. Pokud při zrušení objednávky uplynulo více než 24 hodin, účtujeme storno poplatek 25% z celkové ceny objednávky.

3.6. Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

3.7. V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

• odešlete dopis (nejlépe emailem) na místo reklamace s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis
• zboží doručte na naší adresu uvedenou v kontaktech v internetovém obchodě
• zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit
• při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou (na Vaše náklady) nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

4. Místo plnění

4.1. Místem plnění je místo uvedené v objednávce. Datum zdanitelného plnění je shodné s datem expedice zboží ze strany prodávajícího.


5. Cena a placení

5.1. Ceny uvedené na internetovém obchodě prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. Při větším odběru možno dohodnout individuální podmínky.

5.2. Prodávající je vlastníkem zboží až do zaplacení úplné kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Daňovým dokladem je rovněž prodejka, vydaná při platbě v hotovosti pokladnou prodávajícího. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.


6. Dodací podmínky

6.1. Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu (2 až 7 dnů od zaplacení), ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající, pokud není dohodnuto jinak.

6.2. Doprava zboží bude zajišťována dle podmínek přepravců: Česká pošta nebo kurýrní společnosti (platí pro ČR).


7.Ochrana osobních dat

7.1. Respektujeme Vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím. Jako zákazník musíte při Vaší registraci uvést následující údaje. Jste-li fyzická osoba, jsou to tyto:

• jméno a příjmení
• úplná poštovní adresa
• telefonické, případné e-mailové spojení

7.2. Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi. Požadujete-li doručování objednávek na jinou adresu, než je výše uvedená, můžete uvést ještě alternativní adresu dodání. Nakupujete-li jako právnická osoba, měl(a) byste uvést také následující údaje o firmě:

• jméno firmy
• úplná poštovní adresa
• telefonické, e-mailové popř. faxové spojení
• IČ
• DIČ

7.3. Tyto údaje nám umožní provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami, popřípadě identifikovat Vaši platbu učiněnou bankovním převodem.

7.4. Údaje o Vašich nákupech (jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně) jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.

7.5. Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům. Přístup registrovaným zákazníkům do naší internetové prodejny a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel internetového obchodu nenese žádnou odpovědnost. Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte s ukládáním a správou informací o Vás a Vašich objednávkách. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel na těchto stránkách publikovány, takže budete mít možnost se o nich dozvědět.


8. Záruka a servis

8.1. Záruční doba na objednané zboží začíná běžet ode dne vydání nebo expedice zboží ze skladu dodavatele kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávky. Záruka na dodané zboží je 24 měsíců.

8.2. Reklamace kupujícího bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebeno jeho obvyklým užíváním (závady vzniklé nešetrným nebo nevhodným zacházením, mechanickým poškozením). Při čištění koberců budou respektovány zásady čištění ručně vázaných koberců.

8.3. Pokud kupující zjistí závady při převzetí zboží, musí tyto sdělit vždy bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží na adresu prodávajícího, který po vzájemné dohodě dopraví zboží na vlastní náklady zpět do svého provozního skladu AW ELEKTRONIK CZ s.r.o. Balíky na dobírku prodávající od kupujícího nepřevezme.

8.4. Dle charakteru vady má kupující následující práva:

jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádně a včasné odstranění vady, právo na výměnu zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
jde-li o vadu neodstranitelnou, která brání řádnému užívání zboží, má právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy.


9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném v internetové prodejně firmy AW ELEKTRONIK CZ s.r.o. v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Telefonicky, e-mailem či faxem potvrzenou objednávkou (návrh kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti příslušnými obecně závaznými právními předpisy.